Customer Lifetime Value (CLV)
Customer Lifetime Value (CLV) angiver den samlede værdi en kunde tilfører virksomheden i hele kundens livscyklus. CLV er en vigtig KPI, der kan hjælpe virksomheder med at fokusere på værdiskabende kundeoplevelser og langsigtet loyalitet.
#CrossMind Comment:
Når vi arbejder med Customer Lifetime Value, ser vi på hele kundens rejse og søger at skabe værdi i hvert touchpoint. Vi hjælper vores kunder med at identificere og maksimere deres CLV gennem strategisk markedsføring og målrettet kommunikation.
